Maintenance et formation
Support et maintenance complète de votre système audiovisuel
Une installation audiovisuelle performante est une installation qui reste fiable dans le temps. C'est pourquoi nous proposons un service complet de maintenance et d'assistance afin de garantir la continuité de fonctionnement de vos équipements.
Nos équipes assurent le maintien en conditions opérationnelles de votre installation grâce à un support technique réactif, un diagnostic rapide des incidents et un dépannage à distance par téléphone, e-mail ou extranet. Si une intervention est nécessaire, nos techniciens se déplacent sur site sous 48 heures pour assurer les opérations de maintenance préventive ou curative, pendant comme après la garantie.
En cas de panne, un matériel de prêt peut être mis à disposition afin de garantir la continuité de votre activité.
Avec Setup Entreprise, vous bénéficiez d'un interlocuteur unique qui prend en charge l'ensemble du suivi technique de votre installation, pour vous permettre de travailler en toute sérénité.
Formation et prise en main utilisateur
La réussite d'une installation audiovisuelle passe également par une maitrise des équipements et de leurs outils. C'est pourquoi nous assurons une formation complète destinée aux utilisateurs afin de leur permettre d'exploiter pleinement leur installation. Nos équipes expliquent le fonctionnement général du système, présentent les différentes fonctionnalités disponibles et accompagnent les utilisateurs dans la prise en main des équipements.
Nous transmettons également les bonnes pratiques ainsi que les réglages de base permettant d'utiliser la solution en toute autonomie. Chaque session est conçue pour répondre aux usages réels de vos collaborateurs, avec un temps dédié aux questions et aux échanges afin que chacun puisse utiliser les équipements avec confiance et efficacité.
